Easymove - Instellen verhuizing
Dat hangt af van het protocol dat de server gebruikt.
- POP3: u kunt uw e-mail verhuizen wanneer uw e-mailprogramma een kopie bewaart op de server. In alle andere gevallen kunt u geen POP3-mail verhuizen.
- IMAP: u kunt alle e-mail verhuizen, inclusief verzonden berichten, concepten en de junkmap.
- Exchange: alle e-mail, contacten, afspraken en notities, inclusief verzonden berichten, concepten en de junkmap.
- Gmail: alle e-mail, contacten en de kalender, inclusief verzonden berichten, concepten en de junkmap.
- Hotmail: u kunt alle e-mail verhuizen, inclusief verzonden berichten, concepten en de junkmap.
Bekijk welke e-mailprogramma’s Easymove ondersteunt.
Voorafgaand aan de verhuizing vult u de servernaam van uw mailserver in. Vaak bestaat deze uit een generiek deel met eventueel een nummer (bijvoorbeeld server1.firstfind.nl of smtp.ziggo.nl). U vindt de servernaam in uw contract, in het control panel van uw hostingprovider of in de handleiding van de e-mailconfiguratie. Kunt u uw servernaam niet vinden, neem dan contact op met uw hostingprovider.
Vul de IMAP-servernaam in van uw hostingprovider (bijvoorbeeld imap.knpmail.nl) die u ook invult bij ‘inkomende mail’ tijdens het instellen van uw e-mailprogramma zoals Outlook.
Vul de hostname of servernaam in waarmee u de Outlook Web Acces (OWA) bereikt, bijvoorbeeld https://owa.firstfind.com/owa
Easymove gebruikt Web Service Interfaces voor toegang tot Open-Xchange-mailboxen. Wanneer u een Open-Xchange server instelt, vult u de hostname of het ip-adres in van de server waarmee u toegang tot de Open-Xchange Webmailer krijgt. Bijvoorbeeld https://ox.provider.com/ox6/ox.html
Meestal is de gebruikersnaam gelijk aan uw e-mailadres. Bij sommige hostingproviders krijgt u een zelf gegenereerde gebruikersnaam. U vindt deze gebruikersnaam in uw contract. Kunt u uw gebruikersnaam niet terugvinden, neem dan contact op met uw hostingprovider.
We gebruiken het notificatiemailadres dat u heeft opgegeven om u voor en na de verhuizing te informeren over de status. Vul een e-mailadres is waar u altijd toegang tot heeft. Dit is dus een ander e-mailadres dan die van de mailbox die u verhuist.
Tijdens de setup selecteert u of u gebruikmaakt van Easymove als particuliere of als zakelijke klant. Bent u een particuliere klant, selecteer dan ‘Privé’. Bent u zakelijke klant, selecteer dan ‘Zakelijk’.
Wanneer u het POP3-protocol gebruikt, kan Easymove niet alle gegevens verhuizen. De toegang tot een POP3-protocol is over het algemeen zeer beperkt:
- De mappenstructuur van een POP3-account kan niet gelezen worden. Afhankelijk van uw hostingprovider worden e-mails in de submappen verhuisd.
- Statusinformatie zoals ‘gelezen’ en ‘ongelezen’ kan niet worden verhuisd.
De meeste providers bieden ook het IMAP-protocol aan naast POP3, daarom raden wij aan om het IMAP-protocol te gebruiken wanneer u uw mailboxen verhuist.
Wanneer u niet kunt inloggen, controleer dan de volgende punten:
- Zitten er typefouten in uw gebruikersnaam of wachtwoord? Sommige programma's voegen spaties toe wanneer u kopieert en plakt.
- Is het gewenste protocol ingeschakeld voor uw mailbox? Sommige providers zoals Google of Microsoft Exchange hebben IMAP standaard uitgeschakeld.
- Is de gebruikersnaam juist? Vul de inlognaam in waarmee u normaal gesproken inlogt.
- Heeft u pasgeleden een e-mailgebruiker aangemaakt? Het kan dan even duren voordat deze gebruiker actief is en u kunt inloggen.
- Verhuist u tegelijkertijd een domeinnaam? Het kan zijn dat uw bronprovider de toegang tot de mailboxen tijdelijk heeft uitgeschakeld. Vraag dan aan uw bronprovider om u opnieuw toegang te geven.
Wanneer u problemen tegenkomt, probeer dan altijd eerst op uw webmail in te loggen. Lukt dit nog niet neem dan contact op met de provider van de desbetreffende mailbox.
Als u meerdere mailboxen verhuist, kunt u via een beveiligde verbinding een tekstbestand met de inloggegevens uploaden. Gebruik hiervoor het template in Easymove. Gebruikt u een applicatie om het bestand te bewerken, bijvoorbeeld Excel, dan slaat u deze op als een tekst-/CSV-bestand.
