Acronis - Resources & FAQ

---

Op de supportpagina geven we support op administratieve zaken zoals bestellen en verlengen. Daarnaast vind je er handleidingen, waarmee je direct met Acronis Backup Online aan de slag kunt.

---

Handleidingen

• Startersgids Acronis
• Back-up terugzetten met Acronis

---

Veelgestelde vragen

Acronis Backup Online

• Wat is Acronis Backup Online?
• Introductie in Acronis Backup Online

Inloggen en beheren

• Hoe log ik in?
• Hoe upgrade ik naar een groter abonnement?
• Wat gebeurt er als ik downgrade naar een kleiner abonnement?
• Hoe maak ik gebruikersaccounts & eenheden aan?
• Mijn back-upruimte is vol. Wat moet ik doen?
• Waar staat mijn data?

Back-up maken of herstellen

• Hoe stel ik een back-upplan voor een apparaat/applicatie in?
• Wat is de 3-2-1 back-upregel?
• Kan ik zonder internetverbinding een back-up maken?
• Kan ik een back-up maken van bestanden en e-mail in Office 365?
• Kan ik een automatische back-up instellen?
• Wordt er altijd een volledige back-up gemaakt?
• Kan ik back-ups automatisch laten verwijderen zonder dataverlies bij incrementele en differentiële back-ups?
• Moet ik de gehele back-up herstellen?
• Hoe lang kan ik een back-up bewaren?

Beveiliging & privacy

• Hoe veilig is mijn data?
• Wat is een encryptiesleutel?
• Staat de encryptiesleutel standaard ingeschakeld?
• Kan ik mijn encryptiesleutel opvragen?
• Met welk type encryptie is mijn data beveiligd?

Active Protection

• Wat moet ik doen als ik getroffen ben door ransomware?
• Wat kun je dan wel doen?
• Hoe werkt Acronis Active Protection?
• Herkennen van patronen
• Whitelist en blacklist
• Beveiligen van back-upbestanden
• Terughalen van aangetaste ransomware bestanden

Gratis Acronis

• Wat is gratis Acronis?
• Hoe activeer ik mijn gratis GB Acronis Backup Online Pro?
• Tot wanneer is mijn gratis GB geldig?
• Wat gebeurt er als mijn gratis GB afloopt?
• Hoe upgrade ik naar een groter abonnement?

---

Externe links

• Testing Backup Software: Anti-Ransomware Insurance
• Ransomware just became a global pandemic. Only Acronis has the vaccine.

---

Gratis hulp op afstand bij uw basisinstallatie

Wij helpen je graag met de basisinstallatie van Acronis Backup Online, zodat je direct aan de slag kunt. Met TeamViewer nemen wij je computer op afstand over en voeren we de hele installatie van Acronis Backup Online voor je uit. Deze basisinstallatie is geheel gratis.

Installeer TeamViewer op je pc, bel onze klantenservice en geef aan dat je hulp wilt bij de basisinstallatie. Zij maken een afspraak om Acronis Backup Online voor je te installeren wanneer het je past.