Veelgestelde vragen Acronis

Wat is Acronis Backup

Acronis Backup is dé online back-upoplossing bij Yourhosting. Maak eenvoudig een back-up met historische gegevens van wat je maar wilt: van mappen en bestanden tot complete servers, VPS’en en databases. Daarnaast kun je je back-up ook opslaan op een lokale externe harde schijf, naast de back-up bij Yourhosting.



Acronis is geschikt voor zowel particulier als zakelijk gebruik. Omdat we verschillende abonnementen aanbieden, is er altijd een variant die bij je past.

Inloggen en beheren

Hoe log ik in

Via https://cloud.acronis.com/login log je rechtstreeks in op Acronis. Je hoeft hiervoor niets te downloaden.

Hoe upgrade ik naar een groter abonnement?

Je vraagt een upgrade aan door ons een bericht te sturen via het supportformulier. Deze vind je onder ‘Support’ in Mijn Account. Omdat je inlogt met jouw klantnummer en zelfgekozen wachtwoord, weten wij dat het verzoek van de accounthouder komt. Zo kunnen we je sneller en gerichter van dienst zijn en wordt je verzoek bovendien veilig verzonden via SSL.

Is er een zoekfunctie in Acronis Backup?

Bij het aanmaken van je back-up kun je kiezen van welke bestanden of mappen je een back-up wilt maken, en waar je deze opslaat. Dit doe je door te navigeren door de mappen/folders op je computer, en te selecteren waar jij een back-up van wilt maken. Opslaan kan zowel in de beveiligde cloud, als op je lokale computer of op een externe schijf.

Wie beheert mijn back-ups?

Via je eigen account maak je en beheer je je eigen back-ups. Niemand anders heeft toegang tot je back-ups.

Waar staat mijn data?

Je data staat in het Acronis-datacenter in Frankfurt, en valt daarom onder de Europese wetgeving. Op termijn volgt ook een datacenter in Nederland, waarbij dezelfde wetgeving van toepassing is.

Back-up maken

Kan ik zonder internetverbinding een back-up maken?

Zonder internetverbinding kun je geen back-up maken. Je Acronis-omgeving is alleen als webadres te benaderen via https://cloud.acronis.com/login. Daar heb je een internetverbinding voor nodig. Daarbij wordt je gemaakte back-up online naar het datacenter verplaatst.

Kan ik een back-up maken van SharePoint & OneDrive?

Deze optie komt naar verwachting medio 2017 beschikbaar.

Kan ik een automatische back-up instellen?


Het is mogelijk om automatische back-ups uit te voeren. Hierbij kun je kiezen uit een wekelijkse, maandelijkse of jaarlijkse back-up.

Wordt er altijd een volledige back-up of recovery gemaakt?

De eerste keer dat je een back-up maakt, kopieert Acronis alle beschikbare gegevens. Een volgende keer wordt er alleen een back-up gemaakt van de gegevens die gewijzigd zijn. 

Daarnaast wordt in het geval van een onderbroken back-up, het proces hervat vanaf het punt waar Acronis gebleven is.

Hoe lang kan ik een back-up bewaren?

Back-ups van Acronis zijn oneindig lang te bewaren. Je kunt je back-up dus zo lang bewaren als je wilt.

Beveiliging & privacy

Hoe veilig is mijn data?

In het datacenter wordt een kopie van een kopie gemaakt. Deze twee back-ups worden afzonderlijk van elkaar opgeslagen. Daarnaast wordt al je data beveiligd met encryptie, ook wanneer de data nog onderweg is naar de opslaglocatie. Encryptie betekent dat alle gegevens versleuteld verstuurd en opgeslagen worden. Door deze versleuteling kunnen anderen nooit je bestanden inzien of onderscheppen. Doordat je back-up in Frankfurt wordt opgeslagen en zo aan de Europese Wetgeving voldoet, zijn je bestanden veilig voor overheidsinstanties. Zij mogen en kunnen je back-up niet inzien of achterhalen.

Wat is een encryptiesleutel?

Via een encryptiesleutel worden bestanden gecodeerd (of versleuteld). Doordat je data alleen bereikbaar is voor iemand die beschikking heeft over deze encryptiesleutel, kan er nooit iemand anders bij jouw data. De encryptiesleutel is strikt persoonlijk.

Staat de encryptiesleutel standaard ingeschakeld?

De encryptiesleutel staat standaard uitgeschakeld. Je kunt deze inschakelen vanuit je Acronis-omgeving.

Kan ik mijn encryptiesleutel opvragen?

De encryptiesleutel staat standaard uitgeschakeld. Je kunt deze inschakelen vanuit je Acronis-omgeving.

Met welk type encryptie is mijn data beveiligd?

Je data is beveiligd met in-transit and at-rest AES 256 encryptie.

Prijzen excl. btw tenzij expliciet anders aangegeven © 2017

Prijzen incl. btw tenzij expliciet anders aangegeven © 2017