Klachtenprocedure

Ik heb een klacht

We doen ons uiterste best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heb je toch een klacht, dan lossen we die graag zo snel mogelijk voor je op. Neem hiervoor contact op met onze Klantenservice.

Mijn klacht is niet goed opgelost

Is je klacht niet naar tevredenheid opgelost, stuur dan een mail naar klacht@yourhosting.nl, waarin je je klacht uitgebreid beschrijft onder vermelding van je klantnummer. Binnen drie werkdagen heb je antwoord van een van onze senior collega’s.

Ik ben nog niet tevreden met het antwoord

Dan zoeken we het hogerop en neemt onze Manager Klantenservice je klacht persoonlijk in behandeling.