Support op Unmanaged VPS

Als je klant bent bij ons kun je een VPS afnemen. Je kunt daarbij kiezen tussen Managed en Unmanaged. In dit artikel vertellen we meer over support op Unmanaged VPS en wat je hierbij kunt verwachten.

Inleiding

Een VPS is een virtual private server – je zit dan niet met een hostingpakket op een server met andere klanten maar je kunt je eigen omgeving inrichten. Als je meer controle wilt over je hostingomgeving is een VPS een goede keuze. Vooral voor zwaardere pakketten en drukbezochte websites is een VPS geschikt.

Als je een Managed VPS afneemt zorgen wij dat hierop een besturingssysteem is geïnstalleerd en verlenen we hier volledige service op. Een Unmanaged VPS is helemaal voor jouw rekening; we zorgen alleen dat deze online is.

Unmanaged VPS

Als je een Unmanaged VPS wilt afnemen is het belangrijk dat je over voldoende technische kennis beschikt. Als je weinig ervaring hebt met het beheren van een server raden wij dit af. Met een Unmanaged VPS heb je de volledige controle en beheer in ons betrouwbare netwerk.

Zelf verantwoordelijk voor het onderhoud
Support alleen bij een storing binnen Yourhosting of onze leverancier. Bij een Unmanaged VPS ben je zelf verantwoordelijk voor het beheer van je VPS, inclusief het maken van back-ups. Wij maken alleen backups van Managed VPS’en.

SLA 1 – inbegrepen*

We leveren support op storingen in de hardware of met het netwerk. Onze medewerkers monitoren daarbij continu het platform. Bij storingen grijpen we binnen 1 uur in (meestal binnen enkele minuten).

SLA 2 – optie*

Met deze uitbreiding nemen wij de zorg uit handen van periodieke updates aan de gekozen systeemsoftware (de default installatie). Onderhoud vindt plaats in het Yourhosting onderhoudsvenster.