FAQ overgang naar Yourhosting

Ben je klant bij RealHosting, SoHosted, Vevida, De Heeg, VIP Internet of Alphamega? Dan zul je gemerkt hebben dat je provider onderdeel is geworden van Yourhosting. Dit heeft veel voordelen voor jou. Samen staan we namelijk sterker. Ook bij Yourhosting profiteer je van dezelfde deskundige support als die je gewend bent. In dit artikel lees je er alles over.

Inleiding

Bij welk merk van Yourhosting ben je klant? Kies het gewenste label voor jouw FAQ.

• SoHosted

  Waarom is SoHosted verder gegaan als Yourhosting?

  SoHosted is nu Yourhosting. Door onze specialisten, technologie en gezamenlijke kennis bij elkaar te brengen kunnen we:

  • Onze diensten eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder maken
  • Je (technische) vragen beter beantwoorden
  • Nieuwe diensten aanbieden waar veel vraag naar is

  Samen kunnen we je dus dubbel zo goed helpen om jouw website of bedrijf online succesvol te maken!

  Sinds wanneer is SoHosted verder gegaan Yourhosting?

  In de zomer 2021 heb je een e-mail van ons ontvangen met de eerste informatie. Ondertussen hebben wij aan de achterkant hard gewerkt om alles zo soepel mogelijk over te brengen.

  SoHosted is op 23 maart 2023 Yourhosting geworden. De website wordt nu automatisch doorgestuurd naar die van Yourhosting. Maar je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je klantaccount.

  Blijf ik dezelfde service houden?

  Bij Yourhosting vinden we persoonlijke service net zo belangrijk. Daarom krijg je altijd snel een deskundige medewerker te spreken die jou persoonlijk helpt en bieden we ook telefonische support. Naast telefonie en e-mail, breiden we het aantal supportkanalen verder uit zodat je bijvoorbeeld ook via WhatsApp of social media ondersteuning kunt krijgen.

  De vertrouwde klantenservice medewerkers van SoHosted zijn meegegaan naar Yourhosting. Doordat we onze krachten bundelen hebben we er nu veel medewerkers bij. Samen hebben we dubbel zoveel passie en kennis en kunnen we je sneller helpen.

  Welke voordelen heeft het voor mij als klant?

  Als Yourhosting hebben we een grotere klantenservice met meer (technische) specialisten en meer kennis. Hierdoor kunnen we je nog sneller en beter helpen als je ergens niet uitkomt.

  • We kunnen sneller inspringen op ontwikkelingen waardoor we meer diensten kunnen aanbieden die jou gaan helpen bij je online succes, tijd te besparen of je digitale veiligheid te vergroten.
  • Meer en betere content om jou te helpen met een succesvolle website, zodat je meer omzet kunt halen uit je business.
  • Inkoopvoordelen waardoor je kunt profiteren van toffe voordeelacties en handige extra’s.

  Webmail

  Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je webmail;

  1. Ga naar https://webmail.yourhosting.nl/;
  2. Vul je e-mailadres in en klik op ‘Volgende’
  3. Vul je bestaande wachtwoord in en log in.

  Gebruik je externe nameservers? Ga dan naar https://webmail-20.yourhosting.nl/ om in te loggen op je webmail.

  Tip: Stond je wachtwoord eerder in je browser of wachtwoordprogramma opgeslagen en werd deze automatisch ingevuld? Doordat de url is gewijzigd, herkent je browser of wachtwoordprogramma het inlogscherm niet. Kopieer je wachtwoord uit je browser of wachtwoordprogramma, en plak deze in het inlogscherm.

  Blijf ik mijn huidige hostingpakket houden?

  Ja, je huidige hostingpakket blijf je houden. We hebben onlangs onze webhosting pakketten vernieuwd waardoor je meer mogelijkheden hebt gekregen om je website succesvol te maken. De komende jaren zullen we onze webhosting blijven verbeteren en nog meer nieuwe mogelijkheden toevoegen, zodat jij over alle tools beschikt om het succes van je website te vergroten.

  Kan ik gebruik blijven maken van Plesk?

  Ja, je kunt gewoon Plesk blijven gebruiken. We hebben net als Yourhosting een aantal jaren geleden bewust gekozen voor Plesk control panel vanwege de gebruiksvriendelijkheid en de vele mogelijkheden. Onze klanten zijn gewend aan Plesk en zijn erg blij met de vele mogelijkheden en gebruiksvriendelijkheid.

  Kan ik nog bestellen bij SoHosted?

  Ja, je kunt bestellen via je Mijn SoHosted omgeving. Op yourhosting.nl vind je rechts bovenin de inlogknop. Log hier op in met je gebruikersnaam en wachtwoord om nieuwe bestellingen plaatsen met je bestaande account. Zo voorkomen we dat je dubbele accounts krijgt.

  Blijft mijn huidige VPS pakket behouden?

  Op dit moment blijft je pakket gewoon behouden. We werken constant aan verbeterde diensten en samen met Yourhosting kunnen we dit nog sneller doen. Als er in de toekomst verbeteringen doorgevoerd worden dan zullen we je daar uiteraard van op de hoogte brengen.

  Behoud ik de korting op mijn VPS die ik op dit moment heb?

  Ja, de korting die je op dit moment krijgt op de inkoop van diensten bij SoHosted blijft gelden. Op de achtergrond zijn we bezig om het kortingsprogramma voor resellers en partners te verbeteren. Zo kunnen we je nog beter van dienst zijn. Zodra daar meer over bekend is brengen we je hiervan op de hoogte.

  Blijft de SLA die ik heb voor mijn VPS behouden?

  Ja, de SLA die je op dit moment hebt blijft gelden voor je VPS. We beloven nog steeds een zeer hoge uptime, snelle responstijden, 24/7 storingen melden en dagelijkse backups!
  Kan ik mijn server upgraden of extra opties aanschaffen?

  Kan ik mijn server upgraden of extra opties aanschaffen?

  Via Mijn SoHosted blijft het mogelijk je server te upgraden of extra opties aan te schaffen. Ook het bestellen van nieuwe domeinnamen blijf je gemakkelijk doen via Mijn SoHosted. Ook blijft het gewoon mogelijk om via onze klantenservice wijzigingen door te laten voeren in je account of VPS. Je ontvangt van ons bericht zodra er wijzigingen zijn in het upgraden van je server of bestellen van nieuwe diensten.

• Vevida

  Waarom is Vevida verder gegaan als Yourhosting?

  Vevida is nu Yourhosting. Door onze specialisten, technologie en gezamenlijke kennis bij elkaar te brengen kunnen we:

  • Onze diensten eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder maken
  • Je (technische) vragen beter beantwoorden
  • Nieuwe diensten aanbieden waar veel vraag naar is

  Samen kunnen we je dus dubbel zo goed helpen om jouw website of bedrijf online succesvol te maken!

  Sinds wanneer is Vevida verder gegaan Yourhosting?

  In de zomer 2021 heb je een e-mail van ons ontvangen met de eerste informatie. Ondertussen hebben wij aan de achterkant hard gewerkt om alles zo soepel mogelijk over te brengen.

  Vevida is op 23 maart 2023 Yourhosting geworden. De website wordt nu automatisch doorgestuurd naar die van Yourhosting. Maar je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je klantaccount.

  Blijf ik dezelfde service houden?

  Bij Yourhosting vinden we persoonlijke service net zo belangrijk. Daarom krijg je altijd snel een deskundige medewerker te spreken die jou persoonlijk helpt en bieden we ook telefonische support. Naast telefonie en e-mail, breiden we het aantal supportkanalen verder uit zodat je bijvoorbeeld ook via WhatsApp of social media ondersteuning kunt krijgen.

  De vertrouwde klantenservice medewerkers van Vevida zijn meegegaan naar Yourhosting. Doordat we onze krachten bundelen hebben we er nu veel medewerkers bij. Samen hebben we dubbel zoveel passie en kennis en kunnen we je sneller helpen.

  Welke voordelen heeft het voor mij als klant?

  Als Yourhosting hebben we een grotere klantenservice met meer (technische) specialisten en meer kennis. Hierdoor kunnen we je nog sneller en beter helpen als je ergens niet uitkomt.

  • We kunnen sneller inspringen op ontwikkelingen waardoor we meer diensten kunnen aanbieden die jou gaan helpen bij je online succes, tijd te besparen of je digitale veiligheid te vergroten.
  • Meer en betere content om jou te helpen met een succesvolle website, zodat je meer omzet kunt halen uit je business.
  • Inkoopvoordelen waardoor je kunt profiteren van toffe voordeelacties en handige extra’s.

  Webmail

  Gebruik je de webmail? Dan kun je hier gewoon gebruik van blijven maken. Je kunt nu op twee manieren inloggen:

  • Via de Vevida SoGo webmail. Je logt hierop in via https://webmail.vevida.com
  • Via de Yourhosting Roundcube webmail. Je logt hierop in via https://webmail.yourhosting.nl of via de inlogknop rechts bovenin op de Yourhosting website

  Gebruik je externe nameservers? Ga dan naar https://webmail-20.yourhosting.nl om in te loggen op je webmail.

  Verandert er iets aan mijn contract?

  Er verandert niets aan je contract. Je blijft je huidige contract en contractduur houden.

  Wat gebeurt er met MyVevida?

  MyVevida blijft voorlopig behouden, we noemen dit nu Mijn Yourhosting. Op de achtergrond werken we wel aan een volledig nieuwe omgeving, waarmee je nog makkelijker je diensten kunt beheren. Tot die tijd kun je gebruik blijven maken van de online klantomgeving die je gewend bent.

  Hoe log ik in op Mijn Yourhosting?

  Je kunt met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je klantaccount;

  1. Ga naar yourhosting.nl;
  2. Klik rechts bovenaan op ‘Inloggen’ en klik vervolgens op ‘Mijn Account’;
  3. Vul je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord.

  Tip: Stond je wachtwoord eerder in je browser of wachtwoordprogramma opgeslagen en werd deze automatisch ingevuld? Doordat de url is gewijzigd, herkent je browser of wachtwoordprogramma het inlogscherm niet. Kopieer je wachtwoord uit je browser of wachtwoordprogramma, en plak deze in het inlogscherm.

  Wat gebeurt er met mijn data en gegevens?

  Yourhosting gaat op dezelfde manier om met je data en gegevens. Hier verandert dus niets aan. Al onze servers staan ook sinds de overgang allemaal in een Nederlands datacenter.

  Blijf ik mijn huidige hostingpakket houden?

  Ja, je huidige hostingpakket blijf je houden. We hebben onlangs onze webhosting pakketten vernieuwd waardoor je meer mogelijkheden hebt gekregen om je website succesvol te maken. De komende jaren zullen we onze webhosting blijven verbeteren en nog meer nieuwe mogelijkheden toevoegen, zodat jij over alle tools beschikt om het succes van je website te vergroten.

  Kan ik nog bestellen of upgraden bij Vevida?

  Ja, je kunt bestellen via je vertrouwde klantomgeving (voortaan Mijn Yourhosting genoemd). Op yourhosting.nl vind je rechts bovenin de inlogknop. Log hier op in met je gebruikersnaam en wachtwoord om nieuwe bestellingen plaatsen met je bestaande account. Na het inloggen kom je in Mijn Yourhosting (voorheen MyVevida) waar je een bestelling kunt plaatsen door in het hoofdmenu op ‘Bestellen’ te klikken.

  Wil je een dienst bestellen die door Yourhosting wordt aangeboden maar niet beschikbaar is in het oude klantenpaneel, zoals Office 365, ga dan naar Yourhosting.nl en bestel daar je gewenste dienst. Tijdens het bestellen geef je aan dat je een nieuwe klant bent in plaats van een bestaande klant. Je maakt hiermee een nieuw account aan voor je Microsoft-producten (je hebt dan dus twee accounts).

  Hoe zit het met de Vevida Expert service?

  De Vevida expert service is bij Yourhosting beschikbaar onder de naam Webmasterservice. Kom je er niet helemaal uit met bijvoorbeeld een verhuizing, het updaten van WordPress of het installeren van SSL? Dan staat onze Webmasterservice voor je klaar! Je kunt de Webmasterservice eenvoudig aanvragen via ons contactformulier. Op onze pagina over de Webmasterservice lees je hier alles over.

• RealHosting

  Waarom is RealHosting verder gegaan als Yourhosting?

  RealHosting is nu Yourhosting. Door onze specialisten, technologie en gezamenlijke kennis bij elkaar te brengen kunnen we:

  • Onze diensten eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder maken.
  • Je (technische) vragen beter beantwoorden.
  • Nieuwe diensten aanbieden waar veel vraag naar is.

  Samen kunnen we je dus dubbel zo goed helpen om jouw website of bedrijf online succesvol te maken!

  Sinds wanneer is RealHosting verder gegaan Yourhosting?

  In de zomer 2021 heb je een e-mail van ons ontvangen met de eerste informatie. Ondertussen hebben wij aan de achterkant hard gewerkt om alles zo soepel mogelijk over te brengen.

  RealHosting is op 23 maart 2023 Yourhosting geworden. De website wordt nu automatisch doorgestuurd naar die van Yourhosting. Maar je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je klantaccount.

  Blijf ik dezelfde service houden?

  Bij Yourhosting vinden we persoonlijke service net zo belangrijk. Daarom krijg je altijd snel een deskundige medewerker te spreken die jou persoonlijk helpt en bieden we ook telefonische support. Naast telefonie en e-mail, breiden we het aantal supportkanalen verder uit zodat je bijvoorbeeld ook via WhatsApp of social media ondersteuning kunt krijgen.

  De vertrouwde klantenservice medewerkers van RealHosting zijn meegegaan naar Yourhosting. Doordat we onze krachten bundelen hebben we er nu veel medewerkers bij. Samen hebben we dubbel zoveel passie en kennis en kunnen we je sneller helpen.

  Welke voordelen heeft het voor mij als klant?

  Als Yourhosting hebben we een grotere klantenservice met meer (technische) specialisten en meer kennis. Hierdoor kunnen we je nog sneller en beter helpen als je ergens niet uitkomt.

  • We kunnen sneller inspringen op ontwikkelingen waardoor we meer diensten kunnen aanbieden die jou gaan helpen bij je online succes, tijd te besparen of je digitale veiligheid te vergroten.
  • Meer en betere content om jou te helpen met een succesvolle website, zodat je meer omzet kunt halen uit je business.
  • Inkoopvoordelen waardoor je kunt profiteren van toffe voordeelacties en handige extra’s.

  Webmail

  Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je webmail;

  1. Ga naar https://webmail.yourhosting.nl/;
  2. Vul je e-mailadres in en klik op ‘Volgende’;
  3. Vul je bestaande wachtwoord in en log in.

  Gebruik je externe nameservers? Ga dan naar https://webmail-20.yourhosting.nl/ om in te loggen op je webmail.

  Tip: Stond je wachtwoord eerder in je browser of wachtwoordprogramma opgeslagen en werd deze automatisch ingevuld? Doordat de url is gewijzigd, herkent je browser of wachtwoordprogramma het inlogscherm niet. Kopieer je wachtwoord uit je browser of wachtwoordprogramma, en plak deze in het inlogscherm.

  Wat gebeurt er met Realcloud?

  Realcloud blijft voorlopig behouden, we noemen dit nu Mijn Yourhosting. Op de achtergrond werken we wel aan een volledig nieuwe omgeving, waarmee je nog makkelijker je diensten kunt beheren. Tot die tijd kun je gebruik blijven maken van de online klantomgeving die je gewend bent.

  Hoe log ik nu in op Mijn Yourhosting (voorheen Realcloud)?

  Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je vertrouwde klantaccount;

  1. Ga naar yourhosting.nl
  2. Klik rechts bovenaan op ‘Inloggen’ en klik vervolgens op ‘Mijn Account’;
  3. Vul je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord.

  Tip: Stond je wachtwoord eerder in je browser of wachtwoordprogramma opgeslagen en werd deze automatisch ingevuld? Doordat de url is gewijzigd, herkent je browser of wachtwoordprogramma het inlogscherm niet. Kopieer je wachtwoord uit je browser of wachtwoordprogramma, en plak deze in het inlogscherm.

  Blijf ik mijn huidige hostingpakket houden?

  Ja, je huidige hostingpakket blijf je houden. We hebben onlangs onze webhosting pakketten vernieuwd waardoor je meer mogelijkheden hebt gekregen om je website succesvol te maken. De komende jaren zullen we onze webhosting blijven verbeteren en nog meer nieuwe mogelijkheden toevoegen, zodat jij over alle tools beschikt om het succes van je website te vergroten.

  Kan ik nog bestellen bij RealHosting?

  Ja, je kunt bestellen via je klantomgeving. Op yourhosting.nl vind je rechts bovenin de inlogknop. Log hier op in met je gebruikersnaam en wachtwoord om nieuwe bestellingen plaatsen met je bestaande account. Zo voorkomen we dat je dubbele accounts krijgt.

  Kan ik mijn server upgraden of extra opties aanschaffen?

  Via Realhosting blijft het mogelijk je server te upgraden of extra opties aan te schaffen. Ook het bestellen van nieuwe domeinnamen blijf je gemakkelijk doen via Realhosting. Ook blijft het gewoon mogelijk om via onze klantenservice wijzigingen door te laten voeren in je account. Je ontvangt van ons bericht zodra er wijzigingen zijn in het upgraden van je server of bestellen van nieuwe diensten.

• De Heeg

  Waarom is De Heeg verder gegaan als Yourhosting?

  De Heeg is opgegaan in Yourhosting. Door onze specialisten, technologie en gezamenlijke kennis bij elkaar te brengen kunnen we:

  • Onze diensten eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder maken
  • Je (technische) vragen beter beantwoorden
  • Nieuwe diensten aanbieden waar veel vraag naar is

  Samen kunnen we je dus dubbel zo goed helpen om jouw website of bedrijf online succesvol te maken!

  Sinds wanneer is De Heeg verder gegaan als Yourhosting?

  Dit heeft stap voor stap plaats gevonden. In de zomer 2021 heb je de eerste mail van ons ontvangen en in maart 2023 is de overgang naar Yourhosting definitief afgerond! De website is sindsdien automatisch doorgestuurd naar yourhosting.nl. Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je De Heeg klantaccount, je doet dit vanaf nu via yourhosting.nl. Rechts bovenaan de website vind je een inlogknop, hier kun je zowel op je Mijn Yourhosting (voorheen Mijn De Heeg) inloggen als op je Yourhosting webmail. Je De Heeg webmail blijft ook bereikbaar. Je diensten blijven gewoon werken zoals je gewend bent.

  Blijf ik dezelfde persoonlijke service houden?

  Ja, zowel bij De Heeg als Yourhosting vinden we persoonlijke service enorm belangrijk. Daarom krijg je altijd snel een deskundige medewerker te spreken die jou persoonlijk helpt en bieden we ook telefonische support.

  De vertrouwde klantenservice medewerkers van De Heeg zijn mee gegaan naar Yourhosting. Samen hebben we dubbel zoveel passie en kennis en kunnen we je sneller helpen.

  Welke voordelen heeft het voor mij als klant?
  Samen met Yourhosting hebben we een grotere klantenservice met meer (technische) specialisten en meer kennis. Hierdoor kunnen we je nog sneller en beter helpen als je ergens niet uitkomt.
  We kunnen sneller inspringen op ontwikkelingen waardoor we meer diensten kunnen aanbieden die jou gaan helpen bij je online succes, tijd te besparen of je digitale veiligheid te vergroten.

  • Meer en betere content om jou te helpen met een succesvolle website, zodat je meer omzet kunt halen uit je business.
  • Inkoopvoordelen waardoor je kunt profiteren van toffe voordeelacties en handige extra’s.

  Wat verandert er voor mij?

  We werken constant aan het verbeteren van onze diensten, samen met Yourhosting kunnen we dit nog sneller en beter doen. Ook kun je nu meer diensten bij ons afnemen die jou helpen om het succes van je website te vergroten.

  Gebruik je de webmail? Je kunt dit op twee manieren doen:

  Via de Yourhosting webmail. Je logt hierop in via https://webmail-20.yourhosting.nl of via de inlogknop rechts bovenin op de Yourhosting-website. Bij gebruikersnaam vul je het e-mailadres in die aangemaakt is in Plesk. Dit kan een normaal e-mailadres zijn of gebruikersnaam@domeinnaam. Welke gebruikersnaam je moet invullen is dus afhankelijk van hoe het e-mailaccount in plesk is aangemaakt.

  Via de oude De Heeg webmail. Je logt hierop in via: https://ox.eatserver.nl (LET OP: Dit werkt alleen mogelijk voor oude e-mailaccounts die dit al hadden en in plesk nog staan aangemaakt met gebruikersnaam@domeinnaam en het e-mailadres als alias). Je vult dan wel gewoon je e-mailadres in en bijbehorend wachtwoord om in te loggen.

  De e-mails die in de De Heeg webmail staan, staan ook in de Yourhosting webmail. Gebruik je de Yourhosting Roundcube webmail, dan zijn je e-mailhandtekening en contactpersonen van je e-mail niet meegenomen. Deze kun je opnieuw instellen:

  • Stappenplan handtekening instellen in de webmail
  • Stappenplan contactpersonen importeren (vCard of CSV-bestand)

  Verandert er iets aan mijn contract?

  Er verandert niets aan je contract. Je blijft je huidige contract en contractduur houden.

  Wat gebeurt er met Mijn De Heeg?

  Mijn De Heeg blijft voorlopig behouden, we noemen dit nu Mijn Yourhosting. Op de achtergrond werken we wel aan een volledig nieuwe omgeving, waarmee je nog makkelijker je diensten kunt beheren. Tot die tijd kun je gebruik blijven maken van de online klantomgeving die je gewend bent.

  Hoe log ik nu in op Mijn Yourhosting (voorheen Mijn De Heeg)?

  Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je vertrouwde klantaccount;

  1. Ga naar yourhosting.nl;
  2. Klik rechts bovenaan op ‘Inloggen’ en klik vervolgens op ‘Mijn Account’;
  3. Vul je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord.

  Tip: Stond je wachtwoord eerder in je browser of wachtwoordprogramma opgeslagen en werd deze automatisch ingevuld? Doordat de url is gewijzigd, herkent je browser of wachtwoordprogramma het inlogscherm niet. Kopieer je wachtwoord uit je browser of wachtwoordprogramma, en plak deze in het inlogscherm. Daarna kun je goed inloggen en ervoor kiezen de wijziging op te slaan in je browser of wachtwoordprogramma. Hier lees je hoe je dat doet.

  Wat gebeurt er met mijn data en gegevens?

  Yourhosting en De Heeg gaan op dezelfde manier om met je data en gegevens. Hier verandert dus niets aan. Al onze servers staan ook allemaal in een Nederlands datacenter.

  Blijf ik mijn huidige hostingpakket houden?

  Ja, je huidige hostingpakket blijf je houden. We hebben onlangs onze webhosting pakketten vernieuwd waardoor je meer mogelijkheden hebt gekregen om je website succesvol te maken. De komende jaren zullen we onze webhosting blijven verbeteren en nog meer nieuwe mogelijkheden toevoegen, zodat jij over alle tools beschikt om het succes van je website te vergroten.

  Kan ik nog bestellen of upgraden bij De Heeg?

  Ja, je kunt bestellen via je vertrouwde klantomgeving (voortaan Mijn Yourhosting genoemd). Op yourhosting.nl vind je rechts bovenin de inlogknop. Log hier op in met je gebruikersnaam en wachtwoord om nieuwe bestellingen plaatsen met je bestaande account. Na het inloggen kom je in Mijn Yourhosting (voorheen Mijn De Heeg) waar je in je vertrouwde klantportaal een bestelling kunt plaatsen.

  Wil je een dienst bestellen die door Yourhosting wordt aangeboden maar niet beschikbaar is in het oude klantenpaneel, ga dan naar Yourhosting.nl en bestel daar je gewenste dienst. Tijdens het bestellen geef je aan dat je een nieuwe klant bent in plaats van een bestaande klant. Je maakt hiermee een nieuw account aan voor je nieuwe producten (je hebt dan dus twee accounts).

• VIP

  Waarom is VIP verder gegaan als Yourhosting?

  VIP is nu Yourhosting. Door onze specialisten, technologie en gezamenlijke kennis bij elkaar te brengen kunnen we:

  • Onze diensten eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder maken
  • Je (technische) vragen beter beantwoorden
  • Nieuwe diensten aanbieden waar veel vraag naar is

  Samen kunnen we je dus dubbel zo goed helpen om jouw website of bedrijf online succesvol te maken!

  Sinds wanneer is VIP verder gegaan Yourhosting?

  In de zomer 2021 heb je een e-mail van ons ontvangen met de eerste informatie. Ondertussen hebben wij aan de achterkant hard gewerkt om alles zo soepel mogelijk over te brengen.

  VIP is op 23 maart 2023 Yourhosting geworden. De website wordt nu automatisch doorgestuurd naar die van Yourhosting. Maar je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je klantaccount.

  Blijf ik dezelfde service houden?

  Bij Yourhosting vinden we persoonlijke service net zo belangrijk. Daarom krijg je altijd snel een deskundige medewerker te spreken die jou persoonlijk helpt en bieden we ook telefonische support. Naast telefonie en e-mail, breiden we het aantal supportkanalen verder uit zodat je bijvoorbeeld ook via WhatsApp of social media ondersteuning kunt krijgen.

  De vertrouwde klantenservice medewerkers van VIP zijn meegegaan naar Yourhosting. Doordat we onze krachten bundelen hebben we er nu veel medewerkers bij. Samen hebben we dubbel zoveel passie en kennis en kunnen we je sneller helpen.

  Welke voordelen heeft het voor mij als klant?

  Als Yourhosting hebben we een grotere klantenservice met meer (technische) specialisten en meer kennis. Hierdoor kunnen we je nog sneller en beter helpen als je ergens niet uitkomt.

  • We kunnen sneller inspringen op ontwikkelingen waardoor we meer diensten kunnen aanbieden die jou gaan helpen bij je online succes, tijd te besparen of je digitale veiligheid te vergroten.
  • Meer en betere content om jou te helpen met een succesvolle website, zodat je meer omzet kunt halen uit je business.
  • Inkoopvoordelen waardoor je kunt profiteren van toffe voordeelacties en handige extra’s.

  Webmail

  Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je webmail;

  1. Ga naar https://webmail.yourhosting.nl/;
  2. Vul je e-mailadres in en klik op ‘Volgende’;
  3. Vul je bestaande wachtwoord in en log in.

  Gebruik je externe nameservers? Ga dan naar https://webmail-20.yourhosting.nl/ om in te loggen op je webmail.

  Tip: Stond je wachtwoord eerder in je browser of wachtwoordprogramma opgeslagen en werd deze automatisch ingevuld? Doordat de url is gewijzigd, herkent je browser of wachtwoordprogramma het inlogscherm niet. Kopieer je wachtwoord uit je browser of wachtwoordprogramma, en plak deze in het inlogscherm.

  Blijf ik mijn huidige hostingpakket houden?

  Ja, je huidige hostingpakket blijf je houden. We hebben onlangs onze webhosting pakketten vernieuwd waardoor je meer mogelijkheden hebt gekregen om je website succesvol te maken. De komende jaren zullen we onze webhosting blijven verbeteren en nog meer nieuwe mogelijkheden toevoegen, zodat jij over alle tools beschikt om het succes van je website te vergroten.

  Kan ik gebruik blijven maken van Plesk?

  Ja, je kunt gewoon Plesk blijven gebruiken. We hebben net als Yourhosting een aantal jaren geleden bewust gekozen voor Plesk control panel vanwege de gebruiksvriendelijkheid en de vele mogelijkheden. Onze klanten zijn gewend aan Plesk en zijn erg blij met de vele mogelijkheden en gebruiksvriendelijkheid.

  Kan ik nog bestellen bij VIP?

  Ja, je kunt bestellen via je VIP omgeving. Op yourhosting.nl vind je rechts bovenin de inlogknop. Log hier op in met je gebruikersnaam en wachtwoord om nieuwe bestellingen plaatsen met je bestaande account. Zo voorkomen we dat je dubbele accounts krijgt.

  Blijft mijn huidige VPS pakket behouden?

  Op dit moment blijft je pakket gewoon behouden. We werken constant aan verbeterde diensten en samen met Yourhosting kunnen we dit nog sneller doen. Als er in de toekomst verbeteringen doorgevoerd worden dan zullen we je daar uiteraard van op de hoogte brengen.

  Behoud ik de korting op mijn VPS die ik op dit moment heb?

  Ja, de korting die je op dit moment krijgt op de inkoop van diensten bij VIP blijft gelden. Op de achtergrond zijn we bezig om het kortingsprogramma voor resellers en partners te verbeteren. Zo kunnen we je nog beter van dienst zijn. Zodra daar meer over bekend is brengen we je hiervan op de hoogte.

  Blijft de SLA die ik heb voor mijn VPS behouden?

  Ja, de SLA die je op dit moment hebt blijft gelden voor je VPS. We beloven nog steeds een zeer hoge uptime, snelle responstijden, 24/7 storingen melden en dagelijkse backups!
  Kan ik mijn server upgraden of extra opties aanschaffen?

  Kan ik mijn server upgraden of extra opties aanschaffen?

  Via VIP blijft het mogelijk je server te upgraden of extra opties aan te schaffen. Ook het bestellen van nieuwe domeinnamen blijf je gemakkelijk doen via VIP. Ook blijft het gewoon mogelijk om via onze klantenservice wijzigingen door te laten voeren in je account of VPS. Je ontvangt van ons bericht zodra er wijzigingen zijn in het upgraden van je server of bestellen van nieuwe diensten.

• Alphamega

  Waarom is Alphamega verder gegaan als Yourhosting?

  Alphamega is nu Yourhosting. Door onze specialisten, technologie en gezamenlijke kennis bij elkaar te brengen kunnen we:

  • Onze diensten eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder maken.
  • Je (technische) vragen beter beantwoorden.
  • Nieuwe diensten aanbieden waar veel vraag naar is.

  Samen kunnen we je dus dubbel zo goed helpen om jouw website of bedrijf online succesvol te maken!

  Sinds wanneer is Alphamega verder gegaan Yourhosting?

  In de zomer 2021 heb je een e-mail van ons ontvangen met de eerste informatie. Ondertussen hebben wij aan de achterkant hard gewerkt om alles zo soepel mogelijk over te brengen.

  Alphamega is op 23 maart 2023 Yourhosting geworden. De website wordt nu automatisch doorgestuurd naar die van Yourhosting. Maar je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je klantaccount.

  Blijf ik dezelfde service houden?

  Bij Yourhosting vinden we persoonlijke service net zo belangrijk. Daarom krijg je altijd snel een deskundige medewerker te spreken die jou persoonlijk helpt en bieden we ook telefonische support. Naast telefonie en e-mail, breiden we het aantal supportkanalen verder uit zodat je bijvoorbeeld ook via WhatsApp of social media ondersteuning kunt krijgen.

  De vertrouwde klantenservice medewerkers van Alphamega zijn meegegaan naar Yourhosting. Doordat we onze krachten bundelen hebben we er nu veel medewerkers bij. Samen hebben we dubbel zoveel passie en kennis en kunnen we je sneller helpen.

  Welke voordelen heeft het voor mij als klant?

  Als Yourhosting hebben we een grotere klantenservice met meer (technische) specialisten en meer kennis. Hierdoor kunnen we je nog sneller en beter helpen als je ergens niet uitkomt.

  • We kunnen sneller inspringen op ontwikkelingen waardoor we meer diensten kunnen aanbieden die jou gaan helpen bij je online succes, tijd te besparen of je digitale veiligheid te vergroten.
  • Meer en betere content om jou te helpen met een succesvolle website, zodat je meer omzet kunt halen uit je business.
  • Inkoopvoordelen waardoor je kunt profiteren van toffe voordeelacties en handige extra’s.

  Webmail

  Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je webmail;

  1. Ga naar https://webmail.yourhosting.nl/;
  2. Vul je e-mailadres in en klik op ‘Volgende’;
  3. Vul je bestaande wachtwoord in en log in.

  Gebruik je externe nameservers? Ga dan naar https://webmail-20.yourhosting.nl/ om in te loggen op je webmail.

  Tip: Stond je wachtwoord eerder in je browser of wachtwoordprogramma opgeslagen en werd deze automatisch ingevuld? Doordat de url is gewijzigd, herkent je browser of wachtwoordprogramma het inlogscherm niet. Kopieer je wachtwoord uit je browser of wachtwoordprogramma, en plak deze in het inlogscherm.

  Blijf ik mijn huidige hostingpakket houden?

  Ja, je huidige hostingpakket blijf je houden. We hebben onlangs onze webhosting pakketten vernieuwd waardoor je meer mogelijkheden hebt gekregen om je website succesvol te maken. De komende jaren zullen we onze webhosting blijven verbeteren en nog meer nieuwe mogelijkheden toevoegen, zodat jij over alle tools beschikt om het succes van je website te vergroten.

  Kan ik nog bestellen bij Alphamega?

  Ja, je kunt bestellen via je Alphamega omgeving. Op yourhosting.nl vind je rechts bovenin de inlogknop. Log hier op in met je gebruikersnaam en wachtwoord om nieuwe bestellingen plaatsen met je bestaande account. Zo voorkomen we dat je dubbele accounts krijgt.

  Kan ik mijn server upgraden of extra opties aanschaffen?

  Via Alphamega blijft het mogelijk je server te upgraden of extra opties aan te schaffen. Ook het bestellen van nieuwe domeinnamen blijf je gemakkelijk doen via Alphamega. Ook blijft het gewoon mogelijk om via onze klantenservice wijzigingen door te laten voeren in je account. Je ontvangt van ons bericht zodra er wijzigingen zijn in het upgraden van je server of bestellen van nieuwe diensten.