Geval van overlijden

Als een klant komt te overlijden kunnen de nabestaanden deze account overnemen. Zij kunnen dan regelen wat er met de account moet gebeuren.

Klantomgeving

Als erfgenaam kun je toegang krijgen tot het online klantaccount. Van hieruit kun je regelen dat gegevens worden aangepast en alle producten inzien. Je kunt er uiteraard ook voor kiezen om de overeenkomst volledig op te zeggen. In beide gevallen hebben wij de overlijdensakte nodig.

Opzeggen

Wil je graag alles opzeggen? Stuur een kopie van de overlijdensakte en jouw persoonlijke gegevens naar ons. Dat mag per mail. Je mag dit ook per post sturen naar:

Yourhosting

Grote Voort 225

8041 BK Zwolle

Vermeld het klantnummer in je brief en je contactgegevens. We sturen een mail ter bevestiging.

Overnemen

Wil je het klantaccount en alle producten overnemen? Dan ontvangen wij graag het volgende.

• Kopie overlijdensakte
• Kopie legitimatie van de nieuwe eigenaar

Zodra wij dit hebben aangepast kun je als nieuwe eigenaar inloggen in de klantomgeving.

Zakelijke klant

Was de overleden persoon klant met hun bedrijf? In zo’n geval ontvangen we graag:

• Kopie uittreksel KvK

We kunnen aan de hand daarvan bevestigen wie de nieuwe eigenaar is. Gaat het om een eenmanszaak of ZZP’er? Dan geldt hetzelfde als voor een particulier.