Producten overdragen naar ander account

Regel eenvoudig een overdracht

Als je klant bent bij Yourhosting, kun je de abonnementen die je bij ons afneemt overdragen naar een andere klantaccount. In dit artikel leggen we uit hoe je dat doet.

Bij welk merk van Yourhosting ben jij klant? Klik het gewenste label aan voor jouw handleiding

• Yourhosting

  Log in op Mijn Yourhosting met jouw gegevens. Hoe ziet het menu in jouw klantomgeving eruit? Bekijk de onderstaande afbeelding en ga verder bij de juiste stappen;

  

  B: Mijn Yourhosting

  1. Om een overdracht te starten log je in op Mijn Yourhosting;
  2. Ga links naar ‘Gegevens & instellingen‘;
     
  3. Ga naar ‘Product overdrachten’;
     
  4. Klik op ‘Start product overdracht’.
     

  1. Vul het klantnummer en het mailadres van de klant in;
  2. Vink aan welke producten het zijn;
  3. Klik op ‘Start product overdracht.’

  Status 

  Een overdracht krijgt een status als deze in gang is gezet. Ga naar ‘Product overdrachten’ en kijk welke status jouw overdracht heeft.

  • Aangevraagd: De aanvraag ligt bij de ontvanger.
  • Geannuleerd: De aanvraag is door jou geannuleerd.
  • Geweigerd: De ontvanger heeft de overdracht geweigerd.
  • Geaccepteerd: De ontvanger heeft de overdacht geaccepteerd.
  • Gestart: Nadat de overdracht geaccepteerd is wordt deze in gang gezet.
  • Mislukt: Er heeft een fout plaatsgevonden tijdens de overdracht.
  • Afgerond: De overdracht is gelukt en afgerond. De nieuwe eigenaar ziet de producten in hun overzicht.

  Overdracht accepteren

  Als een andere klant een product naar jou overzet zie je in Product overdrachten een inkomende transfer.

  

  Als je akkoord bent klik je op Accepteren. De overdracht start en je kunt nu de voortgang zien.

  Kosten en facturatie

  Het overdragen van een product is gratis. De ontvangende klant krijgt de factuur voor het product op het moment dat deze verlengd moet worden. Dus als je op 1 maart een overdracht accepteert voor een domeinnaam die op 1 augustus verlengd wordt, krijg je op 1 augustus een factuur.

  Whois gegevens

  Bij het overdragen van een domeinnaam wordt de Whois bijgewerkt. Hier staan dan de contactgegevens van de nieuwe klant. Als de overdracht is afgerond kun je deze naar eigen voorkeur aanpassen.

  Kortingen

  Een korting is gekoppeld aan een klant; dus als je een nieuw product overneemt waarbij jij als klant recht hebt op korting dan wordt deze bij de facturatie automatisch toegepast.

• Argeweb

  Je kunt producten van Argeweb overdragen door via de klantomgeving een formulier aan te maken. Dit formulier kun je vervolgens naar ons opsturen.

   

  Stappenplan

  1. Log in op je klantomgeving;
  2. Klik bovenin het menu op ‘Administratief’;
  3. Ga naar ‘Contracten’ en dan ‘Contracten overdragen’;
  4. Klik op ‘Verder’ achter de gewenste domeinnaam;
  5. Je ziet nu een formulier waar de gegevens van de nieuwe eigenaar kunnen worden ingevuld;
  6. Als deze zijn gevuld klik je verder en download je het formulier;
  7. Dit formulier mag ondertekend naar ons worden gestuurd.

   

  

   

• RealHosting

  Je kunt je abonnement overdragen naar een bestaande of nieuwe klant. In dit artikel leggen we uit hoe je dit doet.

  Formulier

  Als je een abonnement hebt bij RealHosting dan kun je deze overdragen. Hiervoor vul je een Contract-overname-formulier in.

  Je vult deze volledig in en stuurt deze dan op naar onze klantenservice.

• De Heeg

  Je kunt je abonnement overdragen naar een bestaande of nieuwe klant. In dit artikel leggen we uit hoe je dit doet.

  Formulier

  Als je een abonnement hebt bij RealHosting dan kun je deze overdragen. Hiervoor vul je een Contract-overname-formulier in.

  Je vult deze volledig in en stuurt deze dan op naar onze klantenservice.

• Neostrada

  Producten overdragen bij Neostrada

  Je kunt gemakkelijk producten overdragen tussen Neostrada-accounts via de push-functie.

   

  Belangrijk

  • Domeinnamen en hostingpakketten zijn gekoppeld en kunnen niet apart worden gepushed.
  • Opgezegde producten kunnen alleen gepushed worden als je eerst de opzegging annuleert.
  • cPanel-accounts van resellers kunnen alleen als geheel worden overgedragen.
  • Cloud servers kunnen niet worden gepushed. Neem hiervoor contact op met support@neostrada.nl.

   

  Stappenplan

  1. Log in op het Neostrada klantenpaneel.
  2. Ga naar ‘Diensten’.
  3. Klik op het tandwiel naast de dienst.
  4. Klik op ‘Domein pushen’.
  5. Vul het e-mailadres van het ontvangende account in.
  6. Vink aan dat je akkoord gaat en klik op ‘Pushen’.

   

  Stappen voor de ontvangende klant:

  1. Logt in op het klantenpaneel.
  2. Gaat naar ‘Push Service’.
  3. Accepteert de push.

   

  Vervolgstappen voor de verzender:

  1. Log opnieuw in.
  2. Bevestig de push bij ‘Push Service’.

  De overdracht is nu afgerond.