Account ondergebracht bij Yourhosting

Is jouw klantaccount overgezet van een ander label naar Yourhosting? Dan beheer je vanaf nu jouw diensten via Mijn Yourhosting.

Je actieve diensten zijn meegenomen. Denk aan je domeinnamen, hostingpakketten en e-maildiensten. Je hoeft deze niet opnieuw aan te vragen.

Wel ziet de omgeving er anders uit. Ook log je voortaan op een andere manier in.

Let op! Pas indien nodig je wachtwoordmanager aan om ervoor te zorgen dat je browser niet de oude gebruikersnaam gebruikt.

 

• Waar log je voortaan in?

  Je logt voortaan in via login.account.yourhosting.nl.

  Contact opnemen gaat ook via yourhosting.nl.

• Waarmee log je in?

  Je logt voortaan in met je e-mailadres en wachtwoord.

  Eerder gebruikte je hiervoor misschien een klantnummer. Dat verandert dus.

  Gebruik het e-mailadres waarop je bericht over de migratie hebt ontvangen.

• Verandert je wachtwoord?

  Nee, je wachtwoord blijft hetzelfde.

  Lukt inloggen niet? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan via het inlogscherm met de knop ‘wachtwoord vergeten’.

• Krijg je een nieuw klantnummer?

  Ja, je krijgt een nieuw klantnummer van Yourhosting.

  Je gebruikt dit klantnummer vooral bij contact met onze klantenservice. Voor inloggen gebruik je voortaan je e-mailadres.

• Veranderen je diensten?

  Je actieve diensten zijn meegenomen naar Yourhosting.

  Jouw bestaande diensten blijven actief. De namen van deze producten blijven hetzelfde.

  Pas je een hostingpakket aan? Dan kies je voortaan uit de hostingpakketten van Yourhosting.

• Wat verandert er aan je facturen?

  Je ontvangt je facturen voortaan vanuit de administratie van Yourhosting.

  Daardoor kunnen facturen er anders uitzien dan je gewend bent.

  Voortaan staat Yourhosting als aanbieder op de factuur in plaats van het eerdere label.

  

• Wat verandert er aan betalen?

  Het bankrekeningnummer voor betalingen wijzigt naar:

  NL27 RABO 0129 2845 64

  Betaalde je nog niet via automatische incasso? Dan kunnen er € 2,- administratiekosten per factuur gelden.

  Wil je dit voorkomen? Geef dan een machtiging voor automatische incasso af in Mijn Yourhosting.

  Bij verlenging van je abonnement geldt het tarief van Yourhosting. We begrijpen dat een wijziging in kosten vragen kan oproepen. In je factuur zie je duidelijk waar de kosten uit bestaan.

• Wat verandert er in Mijn Yourhosting?

  Mijn Yourhosting is de nieuwe omgeving waarin je jouw diensten beheert.

  Je kunt hier onder andere:

  • Je actieve diensten bekijken;
  • Je facturen bekijken;
  • Je e-mailadressen beheren;
  • DNS-instellingen aanpassen;
  • Je website doorsturen naar een ander adres.

  De oude klantomgeving is niet meer beschikbaar. Daardoor kun je daar ook geen oude facturen meer bekijken.

  Heb je een oude factuur nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Voor specifieke veranderingen per label klik je hieronder op het label waar jij klant was.

• Argeweb

  Is jouw klantaccount overgezet van Argeweb naar Yourhosting? Dan beheer je vanaf nu jouw diensten via Mijn Yourhosting.

  Je logt voortaan in via yourhosting.nl. Je gebruikt argeweb.nl niet meer om je diensten te beheren.

  Je actieve Argeweb-diensten zijn meegenomen naar Yourhosting. Jouw bestaande Argeweb-diensten blijven actief. De namen van deze producten blijven hetzelfde.

  Pas je een hostingpakket aan? Dan kies je voortaan uit de hostingpakketten van Yourhosting.

  Voortaan staat Yourhosting als aanbieder op de factuur in plaats van Argeweb.

• Alphamega

  Wat verandert er voor Alphamega klanten?

  Is jouw klantaccount overgezet van Alphamega naar Yourhosting? Dan beheer je vanaf nu jouw diensten via Mijn Yourhosting.

  De meeste onderdelen zijn gelijk aan de migratie naar Yourhosting. Je actieve diensten zijn meegenomen en je gebruikt voortaan Mijn Yourhosting om je diensten te beheren.

  Het belangrijkste verschil voor Alphamega-klanten gaat over extra gebruikers per domeinnaam.

  Bij Alphamega kun je op dit moment extra gebruikers aanmaken per domeinnaam. Deze gebruiker heeft alleen toegang tot de gegevens van die specifieke domeinnaam.

  Bij Yourhosting werkt dit anders. Daar kun je een extra identiteit aanmaken. Deze extra identiteit kan alle gegevens binnen de klantomgeving beheren voor alle domeinnamen die in het account staan.

  Het is bij Yourhosting dus niet mogelijk om een extra gebruiker alleen toegang te geven tot één specifieke domeinnaam.

   

  Kunnen Alphamega klanten extra gebruikers per domeinnaam blijven gebruiken?

  Nee, bij Yourhosting is het niet mogelijk om extra gebruikers aan te maken die alleen toegang hebben tot één specifieke domeinnaam.

  Je kunt wel een extra identiteit aanmaken in Mijn Yourhosting. Deze identiteit krijgt toegang tot de klantomgeving en kan daarmee alle domeinnamen binnen het account beheren.

  Controleer daarom goed wie toegang nodig heeft tot je klantomgeving. Maak alleen een extra identiteit aan voor personen die alle gegevens binnen de klantomgeving mogen beheren.

   

  Meer informatie over het aanmaken van identiteiten lees je hier.