Vevida is nu Yourhosting - Informatie
Vevida is vanaf 15 november 2022 Yourhosting! Samen met Yourhosting kunnen we je nog beter helpen om jouw bedrijf of website succesvol te maken! Alle klanten van Vevida hebben hier eerder een e-mail over ontvangen. Heb je deze e-mail gemist? Hier lees je meer informatie.
Je regelt straks alles via yourhosting.nl in plaats van via vevida.com. Als je vevida.com probeert te bezoeken word je voortaan doorgestuurd naar yourhosting.nl. Hierdoor veranderen er een aantal zaken. Op deze pagina lees je hier meer informatie over, lees deze pagina daarom goed door.
Wat verandert er voor mij als klant?
Hieronder leggen we uit wat er precies voor jou verandert als voormalig klant van Vevida. Heb je een vraag over de overgang van Vevida naar Yourhosting? Dan vind je hieronder het antwoord.
Inloggen op MyVevida via Yourhosting.nl
Je kan nog steeds gebruikmaken van de vertrouwde MyVevida omgeving (voortaan Mijn Yourhosting) om je diensten en administratie te beheren. Wil je inloggen op het voormalige MyVevida? Dit gaat vanaf 15 november via Yourhosting.nl.
Klik rechtsboven op ‘Inloggen’ -> ‘Mijn Account’ (zie onderstaande afbeelding) en vul de bij jou bekende inloggegevens in van MyVevida. Je wordt na het invullen van de juiste gegevens doorgestuurd naar Mijn Yourhosting (voorheen MyVevida).
Opgeslagen wachtwoorden en passwordmanagers
Heb je jouw wachtwoord opgeslagen in je browser of een passwordmanager? Dan lukt het mogelijk niet om in te loggen, omdat je browser of passwordmanager het inlogscherm niet herkent. Lees hier hoe je je wachtwoord uit je browser of passwordmanager haalt.
Wachtwoord vergeten?
Ben je je wachtwoord vergeten? Deze kun je opvragen door bij het inlogscherm te klikken op wachtwoord vergeten. Je ontvangt dan een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Een bestelling plaatsen met je MyVevida account
Wanneer je een bestelling wilt plaatsen binnen je huidige account dan is dat nog steeds mogelijk. Dit kun je doen door in te loggen op Mijn Yourhositing (voorheen MyVevida) via Yourhosting.nl (zie hierboven). Na het inloggen kom je in Mijn Yourhosting (voorheen MyVevida) waar je een bestelling kunt plaatsen door in het hoofdmenu op 'Bestellen' te klikken.
Wil je een dienst bestellen die door Yourhosting wordt aangeboden maar niet beschikbaar is in het oude klantenpaneel, zoals Microsoft 365, ga dan naar Yourhosting.nl en bestel daar je gewenste dienst. Tijdens het bestellen geef je aan dat je een nieuwe klant bent in plaats van een bestaande klant. Je hebt vanaf dat moment twee accounts, maar die kunnen we op een later moment weer samenvoegen zodat je alles onder één account kunt beheren.
Contact opnemen met de klantenservice
Heb je een vraag voor onze klantenservice? Je kunt vanaf nu je vragen stellen via Yourhosting.nl. We zijn natuurlijk bereikbaar per telefoon, live chat en ons contactformulier.
Meer manieren om contact op te nemen
Je kunt nu ook contact opnemen via WhatsApp, Facebook en Twitter. Ruime keuze dus, zodat je contact kunt opnemen op de manier die jij het prettigste vindt. Wij zorgen ervoor dat je een medewerker krijgt te spreken die jou het beste kan helpen. Dit betekent dat de kans groot is dat je een vertrouwde medewerker spreekt die je al kent van Vevida. Zo kunnen we je snel en goed helpen als je een vraag hebt.
Verruimde openingstijden
Onze klantenservice hanteert de volgende openingstijden:
Ma - Vr 09.00 - 17.30 uur
Inloggen op webmail
Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je webmail;
- Ga naar https://webmail.yourhosting.nl/;
- Vul je e-mailadres in en klik op 'volgende'
- Vul je bestaande wachtwoord in en log in.
Oude Vevida webmail omgeving
Wil je gebruikmaken van de oude Vevida webmail omgeving (SOGo)? Ga dan naar webmail.vevida.com. Hier vind je o.a. jouw agenda's, contactpersonen en e-mailhandtekeningen. Bekijk meer informatie over de oude webmailomgeving.
Vevida expert service
De Vevida expert service is bij Yourhosting beschikbaar onder de naam Webmasterservice. Kom je er niet helemaal uit met bijvoorbeeld een verhuizing, het updaten van WordPress of het installeren van SSL? Dan staat onze Webmasterservice voor je klaar! Je kunt de Webmasterservice eenvoudig aanvragen via ons contactformulier. Op onze pagina over de Webmasterservice lees je hier alles over.
Veelgestelde vragen kennisbank
De veelgestelde vragen over Vevida gerelateerde diensten zijn voortaan beschikbaar op de kennisbank van Yourhosting. Hier vind je de antwoorden op veelgestelde vragen die specifiek gerelateerd zijn aan Vevida. Klik hier om de veelgestelde vragen te bekijken.
Heb je vragen over de overgang van Vevida naar Yourhosting? Klik dan hier.
Wat verandert er nog meer voor mij?
Communicatie uitingen worden vanaf nu vanuit Yourhosting verzonden. Hierbij kun je denken aan e-mails, facturen etc. Ook noemen we het vertrouwde MyVevida voortaan Mijn Yourhosting.
Het antwoord op mijn vraag staat er niet bij
Heb je een vraag over de overgang van Vevida naar Yourhosting die hier niet wordt beantwoord? Hier vind je meer veelgestelde vragen over de overgang naar Yourhosting.
Kom je er nog steeds niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.