Met Premium Support ben je verzekerd van de snelste en beste support bij problemen
Voor slechts € 8,- per maand
Wil je met spoed geholpen worden als je technische problemen ervaart? Met Premium Support heb je via een exclusieve lijn direct contact met onze meest ervaren specialisten.
Zij gaan meteen voor je aan de slag, ook als het druk is. Daarnaast krijg je binnen 4 uur reactie op e-mail, en heb je eens per maand een kwartier gratis hulp op afstand tot je beschikking.
Via de exclusieve Premium Support-lijn krijg je voorrang bij onze meest ervaren specialisten. Zonder keuzemenu krijg je meteen iemand aan de lijn die voor je aan de slag gaat. Ook ’s avonds en in het weekend, en ook als het druk is.
Een vast team van ervaren technische specialisten is continu beschikbaar. Zij staan je telefonisch persoonlijk te woord en beantwoorden ook al je vragen via e-mail. Zo weet je zeker dat er snel adequaat gereageerd wordt op je hulpvraag.
Ook op vragen via het supportformulier ontvang je extra snel antwoord. Jouw e-mail wordt met hoge prioriteit opgepakt. Tijdens onze openingstijden ontvang je al binnen 4 uur reactie. Zo weet je dat je dezelfde dag nog verder kunt.
Per maand kun je tot 15 minuten gebruikmaken van support via één TeamViewer-sessie. Een specialist kijkt op afstand mee op je computer en kan desgevraagd ook handelingen uitvoeren terwijl je meekijkt. Handig als je er zelf even niet uitkomt.